FAQ

Для вашої зручності ми зібрали найбільш актуальні питання та відповіли на них.

1) Я купив квиток, але він не прийшов на пошту. Що робити?

Швидше за все, лист потрапив в папку «Спам» або у вкладку «Промо» вашої поштової скриньки. Якщо ви дійсно не отримали лист з квитком, напишіть нам на tix@bgplus.live

2) Я купив квиток, але отримав лише квитанцію про оплату. Це квиток?

Ні. Крім квитанції, вам повинен прийти лист з квитками, які дають право проходу на концерт. Якщо лист з квитками не прийшов, напишіть нам на пошту tix@bgplus.live

3) Я помилився при введенні своє поштової адреси. Можете вислати мені квиток на правильну пошту?

Так. Напишіть нам на  tix@bgplus.live

4) Я випадково видалив квиток. Можете його відновити?

Так. Напишіть нам на пошту tix@bgplus.live

5) Я хочу повернути квитки. Як це зробити?

Правила повернення тут https://bgplus.live/cancellation/

6) Я не знайшов відповідь на моє запитання. Що робити?

Якщо ваше запитання стосовно квитків, напишіть нам на пошту tix@bgplus.live