FAQ

Для вашего удобства мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы и ответили на них.

1) Я купил билет, но он не пришел на почту. Что делать?

Скорее всего письмо попало в папку "Спам" или во вкладку «Промо» вашего почтового ящика. Если вы действительно не получили письмо с билетом, напишите нам на  tix@bgplus.live

2) Я купил билет, но получил только квитанцию об оплате. Это билет?

Нет. Кроме квитанции вам должно прийти письмо с билетами, которые дают право прохода на концерт. Если письмо с билетами не пришел, напишите нам на почту  tix@bgplus.live

3) Я ошибся при вводе своего почтового адреса. Вы можете выслать мне билет на правильную почту?

Да. Напишите нам на  tix@bgplus.live

4) Я случайно удалил билет. Вы можете его восстановить?

Да. Напишите нам на почту tix@bgplus.live

5) Я хочу вернуть билеты. Как это сделать?

Правила возврата тут https://bgplus.live/cancellation/

6) Я не нашел ответ на мой вопрос. Что делать?

Если ваш вопрос относительно билетов, напишите нам на почту  tix@bgplus.live